Alle henvendelser vedrørende bestillinger foretaget på www.mollenmultimedie.dk henvises til:

Telefon: 21 72 44 56

Mail: he@hans-erik-rasmussen.dk

Alle priser er vejledende og inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Bestillinger til Danmark og Europa leveres som regel inden for 2-4 hverdage, hvis bogen er på lager.

Bestillinger til resten af verden leveres som regel inden for 5-15 hverdage, hvis bogen er på lager.

Falder bestillingen sammen med en weekend eller helligdage, forbeholder Møllen Multimedie sig ret til at levere inden for syv hverdage. Bemærk, at forsendelsen som udgangspunkt først afsendes, når alle titler i ordren er på lager. Dvs. at hele ordren tilbageholdes, hvis der er en titel i blandt, som mangler på lageret. Det kan derfor være en fordel at splitte sin ordre op, hvis man ønsker at få de resterende titler hurtigst muligt.

E-bøger leveres i mail umiddelbart efter betaling er gennemført.

Leveringsomkostningerne er inkluderet i bogens pris.

Normalt sender vi bøgerne med PostNord.

Når du forudbestiller hos Møllen Multimedie, sikrer du dig, at du er blandt de første, der får bogen. Bemærk, at udgivelsesdatoen kan blive ændret.

Hele din bestilling sendes samlet. Hvis du i samme ordre bestiller flere varer, vil alle bøgerne derfor først blive afsendt, når den forudbestilte varer er gået på lager. Hvis der er flere forudbestilte bøger i samme ordre, afsendes ordren først, når den sidste titel er kommet på lager.

Efter afgivelsen af ordrer modtager du en elektronisk ordrebekræftelse med et ordrenummer. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser. Såfremt du ikke har modtaget din ordrebekræftelse indenfor rimelig tid, bedes du kontakte os hurtigst muligt. I de fleste tilfælde skyldes det, at man har lavet en slåfejl i sin e-mail.

Du har fuld returret inden for 14 dage efter modtagelsen. Ved fortrydelse af køb kan du enten nægte at modtage varen eller returnere den til nedenstående adresse. Returpakken bør indeholde enten originalfakturaen eller en kopi og være i væsentlig samme stand som ved afsendelsen. Omkostningen til returen skal du selv afholde. Refusion af købesummen sker snarest og senest 8-10 dage efter modtagelsen af det returnerede.

Er varen beskadiget, eller er der fejl på varen ved modtagelsen, kan det købte returneres til Møllen Multimedie uden omkostninger, eller du kan møde op på nedenstående adresse og reklamere den. Møllen Multimedie leverer en ny vare i løbet af syv dage, hvis varen er på lager. Hvis en ny levering ikke er mulig, tilbagebetaler Møllen Multimedie beløbet inden for 8 dage. Der er to års reklamationsret. Vurderingen af fejl og skader vil imidlertid altid bero på en konkret vurdering.

Bøger skal returneres til:

Møllen Multimedie
Førslev Møllevej 5
4690 Haslev

Betaling foregår via QuickPay, hvor de fleste betalingskort kan anvendes. QuickPay er et sikkert og simpelt system. Efter du har lagt dine varer i indkøbskurven og går til kassen, vil du blive videresendt til QuickPays betalingsmodul. Her kan du betale med bl.a. Dankort, VISA og Mastercard. Ved køb trækkes beløbet, når vi har afsendt varen.

Det er nu også muligt at betale med MobilePay.

Betalingen trækkes først, når der er registreret et trackingnummer på forsendelsen, og ordren dermed er på vej. Det er muligt, at man på sin konto kan se, at pengene er reserveret og dermed utilgængelige, men de hæves først endeligt, når ordren er på vej.

Møllen Multimedie forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret, om der er sket ændringer.

Møllen Multimedie benytter sig af cookies – små tekstfiler, der gemmes på din computers harddisk. Cookies benyttes til at huske dig, når du er logget på www.muusmann-forlag.dk.

Vi anvender disse cookies til følgende formål:
– Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine præferencer.
– Trafikmåling, så vi ved hvor mange, der besøger vores site.